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Caso sua dúvida não tenha sido encontrada neste FAQ, favor entrar em contato com o suporte operacional de seu órgão central correspondente:
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PGU: pgu.sapiens@agu.gov.br;
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PGF: pgf.sapiens@agu.gov.br;
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CGU: cgu.sapiens@agu.gov.br;
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Demais órgãos centrais: sapiens@agu.gov.br.
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Solicitações diretamente enviadas ao SAPIENS que sejam procedentes dos órgãos centrais mencionados serão automaticamente redirecionadas ao órgão central correspondente, por competência.
  
 
==Assuntos Operacionais==
 
==Assuntos Operacionais==
  
  
===  Atualização Java ===
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===  Usuários ===
  
A definir.
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====  Qual é o navegador mais indicado para utilização do SAPIENS? ====
  
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Recomenda-se a utilização do navegador “Mozilla Firefox”, pois atualmente é o padrão adotado na AGU.
  
===  Assinatura de documentos (Obs. Com certificado digital “Ten”)===
 
  
A definir.
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==== Problemas relacionados com a senha ====
  
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Os colaboradores da AGU devem solicitar o reset de senha ao Administrador de sua Unidade.
  
===  Problema com navegador de internet ===
 
  
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===  Processos e Arquivo ===
  
Recomenda-se a utilização do navegador “Mozilla Firefox”, pois atualmente é o padrão da AGU.
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===  Tarefas e Abertura Automática de Tarefas pelo SAPIENS ===
  
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===  Minutas, modelos, documentos, componentes digitais e assinador digital SAPIENS ===
  
===  Erro para anexar documentos com: Tamanho superior a 10MB e nome do arquivo muito extenso===
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===  Restrição de Acesso ===
  
A definir.
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===  Dívida ===
  
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===  Judicial ===
  
=== Problemas relacionados com a senha===
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=== Consultivo ===
  
Os colaboradores da AGU devem solicitar o reset de senha ao Administrador de sua Unidade.
 
  
 
==Assuntos Gerenciais==
 
==Assuntos Gerenciais==
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=== Usuários ===

Edição das 16h54min de 19 de agosto de 2016

Caso sua dúvida não tenha sido encontrada neste FAQ, favor entrar em contato com o suporte operacional de seu órgão central correspondente:


PGU: pgu.sapiens@agu.gov.br;

PGF: pgf.sapiens@agu.gov.br;

CGU: cgu.sapiens@agu.gov.br;

Demais órgãos centrais: sapiens@agu.gov.br.

Solicitações diretamente enviadas ao SAPIENS que sejam procedentes dos órgãos centrais mencionados serão automaticamente redirecionadas ao órgão central correspondente, por competência.

Índice

Assuntos Operacionais

Usuários

Qual é o navegador mais indicado para utilização do SAPIENS?

Recomenda-se a utilização do navegador “Mozilla Firefox”, pois atualmente é o padrão adotado na AGU.


Problemas relacionados com a senha

Os colaboradores da AGU devem solicitar o reset de senha ao Administrador de sua Unidade.


Processos e Arquivo

Tarefas e Abertura Automática de Tarefas pelo SAPIENS

Minutas, modelos, documentos, componentes digitais e assinador digital SAPIENS

Restrição de Acesso

Dívida

Judicial

Consultivo

Assuntos Gerenciais

Usuários