Perguntas Mais Frequentes - FAQ

De SAPIENS
Edição feita às 09h55min de 27 de maio de 2015 por Mateus.nobre (disc | contribs)

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Índice

Lista de Problemas mais comuns e soluções

1. Atualização Java

Solução


2. Assinatura de documentos (Obs. Com certificado digital “Ten”)

Solução


3. Problema com navegador de internet

Solução Recomenda-se a utilização do navegador “Mozilla Firefox”, pois atualmente é o padrão da AGU.


4. Erro para anexar documentos com: Tamanho superior a 10MB e nome do arquivo muito extenso

Solução


5. Problemas relacionados com a senha

Solução Os colaboradores da AGU devem solicitar o reset de senha ao Administrador de sua Unidade.