Perguntas Mais Frequentes - FAQ

Lista de Problemas mais comuns e soluções:

1. Atualização Java;

Solução:

2. Assinatura de documentos (Obs. Com certificado digital “Token”);

Solução:

3. Problema com navegador de internet

Solução: Recomenda-se a utilização do navegador “Mozilla Firefox”, pois atualmente é o padrão da AGU;

4. Erro para anexar documentos com: Tamanho superior a 10MB e nome do arquivo muito extenso;

Solução:

5. Problemas relacionados com a senha

   <ref>Coordenador do Sapiens</ref>

Solução: Os colaboradores da AGU devem solicitar o reset de senha ao Administrador de sua Unidade.